1）确认符合退款/退货条件的，由买家登录金利达进行申请退款；
2）在没有发货的情况下买家申请退款后，卖家核实并操作同意退款，再由金利达进行退款；
3）在已发货的情况下买家申请退款后，卖家确认收到货确认后操作同意退款，再由金利达进行退款；
4）通过在线支付的（网银或其它非线下支付方式），退款会原路返回，由于在线支付银行处理需要一定的时间，且每个银行处理退款的时间不同，所以退款一般会在7～15个工作日左右到帐，具体请以银行到帐实际时间为准；
5）通过线下支付的（银行柜台转账），退款需买家提供正确的银行帐号、户名、开户行由金利达通过转账方式进行退款。
此规则由金利达负责解释；对于约定不明或因释义上产生分歧，协商不成时，可以提请人民法院依法裁决。
